Ajuda e solução de problemas - Fitcheck

Central de ajuda e solução de problemas

Problemas de conexão

Dúvidas e problemas comuns que podem ocorrer em alguns dispositivos durante a fase de conexão.

Monitor cardíaco não conecta com o aplicativo.

Problemas durante a coleta de dados com o Fitcheck® ou monitores cardíacos.

Problemas com o aplicativo

Não estou encontrando minhas informações na nuvem.

Não consigo obter meu relatório.

Não consigo entrar no aplicativo.

Boas práticas de limpeza

Limpeza de acessórios. Após realizar cada avaliação é necessário higienizar corretamente para evitar possíveis problemas de saúde que podem ocorrer devido contaminação.

Limpeza da máscara e o Fitcheck® Aprenda a higienizar o aparelho e deixa-lo pronto para a próxima avaliação.

Demais assuntos

Equipe de suporte técnico Caso você tenha alguma outra dúvida que não está listada nesta central entre em contato com nossa equipe de suporte. Cobranças adicionais podem ocorrer caso seja um problema no uso indevido do aparelho.

Consulte também

Guia de Bordo

Consulte o nosso guia de bordo para aprender como realizar uma avaliação física, entender os conceitos básicos em nossa plataforma.

Interpretação de Resultados

Consulte o nosso manual de interpretação de resultados para entender mais a fundo as métricas que são emitidas pela plataforma.